Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik for Moelle Collection

Senest opdateret: 18.07.2025

Hos Moelle Collection værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside www.moellecollection.com, foretager et køb eller interagerer med os.

1. Hvem vi er

Moelle Collection
København, Danmark
E-mail: info@moellecollection.com
Hjemmeside: www.moellecollection.com

Vi er den dataansvarlige, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til denne politik.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi

Vi kan indsamle følgende oplysninger fra dig, når du bruger vores side, handler hos os eller kontakter os:

  • Navn

  • E-mailadresse

  • Leverings- og faktureringsadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert via Shopify Payments, Stripe, PayPal osv.)

  • IP-adresse

  • Browser- og enhedsinformation

  • Ordre- og købshistorik

  • Marketingpræferencer

Vi opbevarer ikke dine fulde betalingsoplysninger. Disse behandles sikkert af betroede tredjeparts betalingsudbydere.

3. Hvordan vi indsamler dine data

Vi indsamler data, når du:

  • Afgiver en ordre eller opretter en konto

  • Kontakter os via e-mail eller formularer

  • Tegner abonnement på vores nyhedsbrev

  • Browser eller interagerer med vores hjemmeside (via cookies)

  • Engagerer dig i vores annoncer eller sociale medier

4. Hvorfor vi bruger dine data (retsgrundlag)

Under GDPR skal vi have et retsgrundlag for at bruge dine personoplysninger. Vi bruger dine data til:

Formål Retsgrundlag
At behandle din ordre og levere produkter Nødvendigt for opfyldelse af kontrakt
At besvare dine forespørgsler Legitim interesse
At sende markedsførings-e-mails (hvis du har tilmeldt dig) Samtykke
At analysere og forbedre vores hjemmeside Legitim interesse
At overholde juridiske eller skattemæssige forpligtelser Retlig forpligtelse

5. Hvem vi deler dine data med

Vi deler kun dine data med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores butik:

  • Shopify (vores e-handelsplatform)

  • Betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, Stripe, PayPal)

  • Fragt- og logistikpartnere

  • Marketing- og analyseværktøjer (f.eks. Google Analytics, Meta/Facebook Ads, Klaviyo)

Alle partnere er GDPR-kompatible og behandler kun dine data efter vores anvisninger.

6. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browseroplevelse, analysere webtrafik og personalisere annoncer. Se vores Cookiepolitik for fuld information.

Du kan administrere cookies via vores cookiebanner eller via dine browserindstillinger.

7. Hvor længe vi opbevarer dine data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:

  • Ordredetaljer: Op til 5 år (for skatte- og juridiske forpligtelser)

  • Nyhedsbrevsabonnement: Indtil du afmelder dig

  • Analysedata: Varierer efter værktøj, typisk anonymiseret eller slettet efter 26 måneder

8. Dine rettigheder (under GDPR)

Du har ret til:

  • Adgang til dine data

  • At rette eller opdatere dine data

  • At få dine data slettet ("retten til at blive glemt")

  • At begrænse eller gøre indsigelse mod databehandling

  • At trække dit samtykke tilbage (for markedsføring)

  • At indgive en klage til Datatilsynet (Dansk Databeskyttelsesagentur): www.datatilsynet.dk

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: info@moellecollection.com

9. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:

  • Sikre betalingsgateways

  • Krypterede forbindelser (SSL)

  • Adgangskontrol på vores Shopify-administrator

10. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med "Senest opdateret"-datoen vist ovenfor.