Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Gældende fra juli 2025

Tak fordi du handler hos Moelle Collection. Vi sætter en ære i at levere vores håndlavede varer sikkert og effektivt. Nedenfor finder du alle detaljer vedrørende vores forsendelsesproces.

---

Forsendelsesdestinationer

Vi sender i øjeblikket til:

• Danmark (Indland)

• EU-lande

• Udvalgte internationale destinationer

Hvis dit land ikke er angivet ved kassen, bedes du kontakte os via chatfunktionen eller info@moellecollection.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.

---

Behandlingstid

• Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage (ekskl. weekender og helligdage).

• Specialfremstillede eller limited edition-varer kan tage længere tid – detaljer vil fremgå af produktsiden.

• Du vil modtage en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

---

Forsendelsespriser og leveringsestimater

Bemærk venligst, at de faktiske leveringstider kan variere afhængigt af told eller lokale posttjenester.

---

Told, afgifter og skatter

Internationale ordrer kan være underlagt toldafgifter, skatter eller importgebyrer, som er købers ansvar. Moelle Collection er ikke ansvarlig for forsinkelser eller gebyrer forårsaget af toldprocesser.

---

Spor din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes rejse. Hvis du ikke modtager den inden for 3 dage efter købet, bedes du kontakte os.

---

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forsvinder under transporten:

• Kontakt os venligst på info@moellecollection.com inden for 7 dage efter levering.

• Inkluder dit ordrenummer og billeder (hvis relevant).

• Vi vil arbejde sammen med dig for at løse problemet så hurtigt som muligt.

---

Brug for hjælp?

Spørgsmål om forsendelse eller din ordre? Vi er her for at hjælpe.
Send os en e-mail på info@moellecollection.com eller besøg vores kontakt side.